কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। যাচাইকরণের জন্য আপনার পরিচয়পত্রের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে আপনি সকল সুবিধা পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে Register পেজ ভিজিট করুন।

সাধারণত দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট ক্যাসিনো সিস্টেম তাৎক্ষণিকভাবে কাজ করে, তবে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে। আপনার ট্রানজাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক নিয়ম জানতে Terms পেজ দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ বা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য Terms পেজ পড়ুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। আপনি যখন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করবেন, তখন বোনাস টাকা উত্তোলনের যোগ্য হবে। বিস্তারিত জানতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে grosvenorcasinos app download করে চেষ্টা করুন। গেমের নিয়ম জানতে All Games পেজ দেখুন।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'Responsible Gaming' সেকশনে আপনি প্রতিদিনের বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। সাময়িক বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন। বিস্তারিত Responsible Gaming পেজে পাবেন।

সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি প্রদান করুন। আরও সহায়তা পেতে Support পেজে থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আগে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। নিয়ম জানতে Terms পেজ দেখুন।